Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Camilo Pinzón Forero, persona natural identificada con cédula de ciudadanía 1.030.646.272, quien opera bajo el nombre comercial Osmo Agencia Creativa, con domicilio en Bogotá, Colombia. Correo: hola@osmoagencia.com. Teléfono y WhatsApp: +57 323 257 3707.

2. Marco legal del tratamiento de datos personales

Esta política de tratamiento de datos personales se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recogemos

Nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico, nombre de tu empresa y la información que nos compartas sobre tu proyecto a través de los formularios del sitio, WhatsApp o correo. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.

4. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes y agendar el diagnóstico.
• Enviarte propuestas y cotizaciones que pediste.
• Prestar y facturar los servicios contratados.
• Enviarte información de nuestros servicios, solo si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
• Medir el uso del sitio con herramientas de analítica, de forma agregada.

5. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber cómo los hemos usado; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a hola@osmoagencia.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad y conservación

Guardamos tus datos con medidas razonables de seguridad y solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales.

8. Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de hosting, correo y analítica que procesan datos por cuenta nuestra y bajo condiciones de confidencialidad. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines.

9. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página.